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Tipps für sicheres Shoppen am Cyber Monday und der Vorweihnachtszeit

TÜV SÜD gibt einen Überblick, wie man beim Onlineshopping böse Überraschungen vermeidet. "Beim Onlineeinkauf sind günstige Preis oft ein großer Kaufanreiz. In punkto Sicherheit und Qualität sollten Verbraucher aber trotzdem keine Abstriche machen", sagt Michael Berner, Produktmanager s@fer-shopping bei TÜV SÜD Sec-IT GmbH.

 

Seriöse Gütesiegel wie s@fer-shopping von TÜV SÜD können dabei Orientierung bieten. Die Experten von TÜV SÜD haben zudem einige Tipps, worauf Verbraucher unbedingt achten sollten, wenn sie beim Onlineshopping keine unnötigen Risiken eingehen wollen. 

 

 

Darauf sollten Verbraucher beim Onlinekauf achten

  • Angaben im Impressum Der Shop-Anbieter muss im Impressum ausführliche Angaben machen, insbesondere zur Anschrift des Shops und zu Verantwortlichen (Inhaber, Geschäftsführer). Auch verschiedene elektronische Kontaktmöglichkeiten (E-Mail-Adresse, Telefon-Nummer) sollten einfach auffindbar sein. 
  • Preise und mögliche Zusatzkosten Die Kosten für Verpackung und Versand sowie etwaige Kosten für bestimmte Zahlungsarten sollten vorab, also schon bevor ein Warenkorb angelegt ist, transparent beschrieben sein und nicht erst bei der Bestellung deutlich werden. 
  • Vorsicht vor vermeintlichen Sonderangeboten Ein kurzer Preisvergleich im Internet kann sich lohnen, um sicherzustellen, ob ein Preis, der als besonderes Schnäppchen angeboten wird, wirklich so außergewöhnlich günstig ist. Verschlüsselte Datenübertragung. Eine gesicherte Verbindung ist erkennbar, wenn in der Adresszeile des Browsers das Kürzel "https://" in Kombination mit einem Vorhängeschloss-Symbol erscheint. Inzwischen ist es üblich, dass der komplette Online-Shop verschlüsselt ist und nicht nur der Bestellprozess und das Kundenkonto. 
  • Widerrufsrecht bei individuellen Anfertigungen Bei nach den Wünschen und Spezifikationen des Bestellers gestalteten Produkten (z.B. Fotobücher, Fotokalender etc.) ist zu beachten: Es besteht nicht das sonst im Fernabsatz übliche 14-tägige Widerrufsrecht. Um die Ware pünktlich zu erhalten, muss auch die Produktionsdauer beachtet werden. Verbraucher sollten also darauf achten, ob der Anbieter Angaben mit bestimmten Fristen macht, z.B. "bis einschließlich 18.12. bestellen, damit noch bis 24.12. geliefert wird." 
  • Betrügerische "Fakeshops" erkennen Nicht nur in der Vorweihnachtszeit gilt: Beim Onlineshopping sollten Verbraucher darauf achten, nicht an einen betrügerischen "Fakeshop" zu geraten. Diese sind inzwischen täuschend echt gemacht und locken oft mit verdächtig unrealistischen Preisen. Erkennbar sind "Fakeshops" daran, dass im Bestellprozess nur Zahlungsarten verfügbar sind, die nicht rückgängig gemacht werden können (insbesondere Vorkasse-Banküberweisung), auch wenn vorab vielleicht andere Zahlungsmöglichkeiten gezeigt werden. pm, ots

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